نتائج السلوك التنظيمي
الانتماء التنظيمي
تعريف الانتماء التنظيمي
"هو استثمار متبادل بين الفرد والمنظمة باستمرار العلاقة التعاقدية بينهما"[1]أبعاد الانتماء التنظيمي
تتمثل إبعاد الانتماء في النقاط التالية:[2]- إشباع الحاجات الإنسانية للعاملين في المنظمة:حيث أن العامل يفترض انه يدرك أن الأداء الذي يقدمه سوف يوفر له إشباع حاجياته وبالتالي شعوره بالانتماء.
- وضوح الأهداف وتحديد الأدوار: إن وضوح الأهداف وتحديد الأدوار يتناسب طرديا مع زيادة الانتماء وهذا يعني وضوح الرؤية بالنسبة للفرد حول المهام التي يقوم بها.
- زيادة مشاركة العاملين: إن إتاحة الفرصة للعاملين للمساهمة بأفكارهم وتشجيعهم لتحمل المسؤولية من شانها تقوية الروابط والعلاقات مع المنظمة.
- الاهتمام بتحسين المناخ التنظيمي:يقصد بالمناخ التنظيمي العوامل الداخلية التي تؤثر على الأفراد و التي تحدد سلوكهم ودرجة انتمائهم.
الولاء التنظيمي
تعريف الولاء التنظيمي
إن مفهوم الولاء التنظيمي يعبر عن "درجة تطابق أهداف الفرد مع أهداف المنظمة التي يعمل فيها"[3]خصائص الولاء التنظيمي
يتميز الولاء التنظيمي بمجموعة من الخصائص من بينها:[4]- الولاء التنظيمي حالة معنوية تظهر في تصرفات و سلوك الفرد نحو المنظمة.
- الولاء التنظيمي هو نتيجة تفاعل العديد من العوامل التنظيمية والإنسانية وظواهر إدارية أخرى.
- يتميز الولاء التنظيمي بالثبات النسبي، وهذا الثبات يتوقف على درجة استقرار العلاقة بين المنظمة وأفرادها.
سلوكيات المواطنة التنظيمية
تعريف سلوكيات المواطنة التنظيمية
يعرف Peterson المواطنة التنظيمية بأنها"سلوكيات اختيارية مرتبطة بالأعمال التي تصدر من الفرد بشكل طوعي، حيث أنها لا تدخل في تقييم الأداء، ولكن من شأنها أن تحسن الأداء الكلي للمنظمة"[5].مكونات سلوكيات المواطنة التنظيمية
تتكون سلوكيات المواطنة التنظيمية من العناصر التالية:[6]- الإيثار: هو سلوك اختياري يهدف إلى مساعدة الآخرين في أداء عملهم مثل مساعدة الأفراد الجدد دون طلب منهم.
- الكرم: هو سلوك اختياري يهدف إلى منع وقوع المشاكل المتعلقة بالعمل مع الآخرين، مثل تقديم النصائح الضرورية لهم.
- الالتزام العام: هو سلوك اختياري يشمل أداء أنشطة أكثر من المطلوبة من الفرد واحترام لوائح المؤسسة حتى في حالة عدم وجود رقابة عليه.
- الروح الرياضية: هو سلوك اختياري يعبر عن مدى استعداد الفرد للعمل في ظروف عير مناسبة دون شكوى.
- السلوك الحضاري: هو سلوك اختياري يشير إلى مسؤولية الفرد عن المساهمة في تطوير المنظمة مثل حضور الاجتماعات والندوات.
________________________________________
[1] سامر عبد الله هداش، موضوعات معاصرة في إدارة الموارد البشرية، الطبعة الأولى، دار العالمية للنشر والتوزيع، السعودية، 2012، ص122.
[2] المرجع السابق، ص 123، 124.
[3] عيوي زيد منير، التنظيم الإداري مبادئه وأساسياته، دار السلام، عمان، الأردن، 2000، ص207.
[4] المدهون موسى توفيق، الجزراوي إبراهيم محمد، تحليل السلوك التنظيمي، المركز العربي للخدمات الطلابية، عمان، الأردن، 1995، ص508.
[5] سامر عبد الله هداش، مرجع سابق، ص70.
[6] المرجع السابق، ص74.
© Manajmnt