الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي ( Job Description ) وهو احدى وظائف ادارة الموارد البشرية، هدفه تحديد المهام المتعلقة بالوظيفة وكذاالمؤهلات التي يحتاجها الافراد لشغل هذه الوظيفة، وهو من اهم الوظائف في المؤسسة.
مفهوم تحليل الوظائف
يقصد بتحليل الوظائف "جمع المعلومات عن كل وظيفة بغرض التعرف على وصف الوظيفة ومتطلباتها ومواصفاتها وخصائصها وطبيعتها"[1].خطوات تحليل الوظائف
يتم تحليل الوظائف من خلال مجموعة من المراحل المتمثلة في:[2]- تحديد نوعية المعلومات والبيانات المطلوبة وجمعها.
تشمل عملية تحليل الوظائف الوصف الوظيفي والمواصفات الوظيفية ويمكن التعبير عنها باختصار:
- الوصف الوظيفي: ويشمل معلومات تتعلق بالعناصر التالية:
- اسم الوظيفة.
- موقع الوظيفة.
- تحديد الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية.
- الآلات و الأدوات المستخدمة.
- حجم ونوعية الإشراف.
- ظروف العمل وأخطار الوظيفة.
- طبيعة العمل.
أهمية الوصف الوظيفي
تكمن أهمية الوصف الوظيفي في أنه:[3]- يستخدم الوصف الوظيفي لإعداد الإعلان عن الوظائف الشاغرة.
- يحدد النقاط التي تكتب في طلبات التوظف، ونقاط التركيز في مقابلات التوظف.
- يحتوي الوصف الوظيفي على معلومات عن القدرات والمهارات المطلوبة في شاغل الوظيفة، ومن ثم الاستفادة من عمليات الاختيار.
- يحدد الوصف الوظيفي الموضوعات التدريبية التي يمكن أن يتحصل عليها الفرد.
- يساعد الوصف الوظيفي في إمكانية ترقية الأفراد إلى وظائف أعلى.
- يبرز الوصف الوظيفي معايير تقييم الأداء، ومن ثم التعرف على أوجه القصور التي تحتاج إلى تقويم.
المواصفات الوظيفية
وتشمل معلومات عن المهارات والقدرات والمؤهلات والخبرات المطلوبة للقيام بأعباء الوظيفة مثل القدرة على التفاوض، مستوى التدريب والخبرات السابقة، القدرات الجسدية و العقلية، بعض القدرات الخاصة والسلوكيات المعينة.طرق تحديد أوصاف الوظائف داخل المنظمة
يتم استخدام مجموعة من الطرق من أجل تحديد أوصاف الوظيفة وتتمثل هذه الطرق في:[4]- طريقة الملاحظة:حيث تستخدم هذه الطريقة غالبا في الوظائف الروتينية من خلال المراقبة المباشرة لأداء العاملين لمهامهم وتسجيل الخصائص والصفات الجوهرية للوظيفة.
- طريقة المقابلة:تتم عن طريق إعداد استمارة توجه للعاملين في هذه الوظائف، حيث تطرح فيها أسئلة حول خصائص ومواصفات الوظيفة.
- طريقة قوائم الاستقصاء(الإستبانة): يتم بموجبها توزيع استمارات تحتوي على مجموعة من الأسئلة الشمولية في الوظائف ويحدد معيار لكل سؤال.
- طريقة السجلات الرسمية: تكون عن طريق تدوين النشاطات اليومية التي يؤديها كل موظف سوءا كانت اعتيادية أو غير اعتيادية، في سجلات تستخدم من الموظفين أنفسهم.
- طريقة المؤتمرات التقنية: من خلال عقد مؤتمرات يشارك فيها لمشرفون المباشرون في المنظمة إضافة إلى مهندسي ومصممي الوظائف ممن يمتلكون خبرة واسعة عن وظائف المنظمة.
[1] عمر الطروانة، الإدارة الاحترافية للموارد البشرية، دار البداية ناشرون وموزعون، الأردن،2012، ص110.
[2] عمر الطروانة، المرجع السابق، ص 111،112.
[3] محمد حافظ حجازي، إدارة الموارد البشرية، دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر، مصر، 2005، ص108.
[4] سهيلة محمد عباس، إدارة المواد البشرية مدخل استراتجي، الطبعة الثانية، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن،2006، ص 88،89.
© Manajmnt