تطور التسيير العمومي الجديد: تبني نظريات ومبادئ التسيير العمومي الجديد

تستكشف هذه المقالة تطور التسيير العمومي الجديد ، بما في ذلك أحدث النظريات والمبادئ التي تشكل المجال. من الأساليب البيروقراطية التقليدية إلى التسيير العمومي الجديد الحديثة في العصر الحديث ، سوف نتعمق في المفاهيم والنماذج وأفضل الممارسات التي تعمل على تحويل إدارة القطاع العام.

التسيير العمومي الجديد هي مجال خضع لتحولات كبيرة على مر السنين. مع تطور احتياجات المجتمع والقطاع العام ، تطورت كذلك مبادئ وممارسات التسيير العمومي الجديد. أحد أهم التحولات في الآونة الأخيرة هو التحرك نحو التسيير العمومي الجديد (NPM). في هذه المقالة ، سوف نستكشف المفاهيم والنظريات والنماذج التي تقود هذا النهج الجديد للإدارة العامة.

المفاهيم والنظريات:

1. التسيير العمومي الجديد (NPM): الآلية الوقائية الوطنية هي نقلة نوعية في التسيير العمومي الجديد تؤكد على استخدام المبادئ والممارسات الموجهة نحو السوق في القطاع العام. ويؤكد المساءلة وقياس الأداء وتقديم الخدمة التي تركز على العملاء.

2. القيمة العامة: تتمحور الآلية الوقائية الوطنية حول مفهوم القيمة العامة ، والتي تشير إلى فكرة أن الخدمات العامة يجب أن تصمم لتقديم قيمة للمواطنين بدلاً من مجرد تلبية المتطلبات البيروقراطية.

3. الإدارة القائمة على النتائج: تؤكد الآلية الوقائية الوطنية على أهمية قياس النتائج والنتائج ، بدلاً من مجرد التركيز على المدخلات والعمليات. يتم تحقيق ذلك من خلال استخدام مقاييس الأداء والمعايير.

4. تفويض السلطة واللامركزية: تدعو الآلية الوقائية الوطنية إلى تفويض سلطات صنع القرار إلى المستويات الحكومية الأدنى ، مما يسمح بحوكمة أكثر محلية واستجابة.

5. الحوكمة التعاونية: تعزز الآلية الوقائية الوطنية الحوكمة التعاونية ، والتي تتضمن تعاون العديد من أصحاب المصلحة ، بما في ذلك الوكالات الحكومية ومنظمات القطاع الخاص ومجموعات المجتمع.

مبادئ:

1. المساءلة: تؤكد الآلية الوقائية الوطنية على أهمية المساءلة في التسيير العمومي الجديد ، مع التركيز على الشفافية والانفتاح والسلوك الأخلاقي.

2. التميز في الأداء: تؤكد NPM على السعي لتحقيق التميز في الأداء ، مع التركيز على النتائج والنتائج القابلة للقياس.

3. تقديم خدمة تركز على العملاء: تؤكد NPM على أهمية تقديم خدمات تركز على العملاء وتفي باحتياجات المواطنين.

4. الابتكار والمخاطرة: تشجع الآلية الوقائية الوطنية الابتكار والمخاطرة ، مع التركيز على التجريب والتعلم.

5. التعاون والشراكات: تعزز الآلية الوقائية الوطنية التعاون والشراكات مع أصحاب المصلحة المتعددين ، بما في ذلك الوكالات الحكومية ، ومؤسسات القطاع الخاص ، والجماعات المجتمعية.

1. إطار عمل McKinsey 7S: يؤكد هذا الإطار على أهمية المواءمة بين سبعة عناصر رئيسية للمؤسسة (الإستراتيجية والهيكل والأنظمة والقيم المشتركة والمهارات والأسلوب والموظفين) لتحقيق الأداء الأمثل.

2. بطاقة الأداء المتوازن: هذا إطار عمل إداري إستراتيجي يساعد المؤسسات على قياس الأداء عبر أربعة منظورات رئيسية (المالية ، العملاء ، العمليات الداخلية ، التعلم والنمو).

3. الإطار المتمحور حول المواطن: يؤكد هذا الإطار على أهمية تصميم الخدمات التي تلبي احتياجات المواطنين ، بدلاً من مجرد تلبية المتطلبات البيروقراطية.
التسيير العمومي الجديد هي نقلة نوعية في التسيير العمومي الجديد التي تؤكد على استخدام المبادئ والممارسات الموجهة نحو السوق في القطاع العام. وهي تؤكد على المساءلة وقياس الأداء وتقديم الخدمات التي تركز على العملاء ، وتتمحور حول مفهوم القيمة العامة. تشمل مبادئ NPM المساءلة والتميز في الأداء وتقديم خدمة تركز على العملاء والابتكار والمجازفة والتعاون والشراكات. هناك العديد من النماذج التي يمكن استخدامها لدعم NPM ، بما في ذلك إطار عمل McKinsey 7S ، وبطاقة الأداء المتوازن ، والإطار الذي يركز على المواطن. من خلال تبني هذه المفاهيم والنظريات والمبادئ والنماذج ، يمكن لمؤسسات القطاع العام تحقيق الأداء الأمثل وتقديم القيمة للمواطنين.

© Manajmnt

شارك على :

☷✎