نظم المعلومات الإدارية: أنظمة معالجة المعاملات
Management Information Systems: Transaction Processing Systems
أنظمة المعلومات الإدارية (MIS) هي أنظمة قائمة على الكمبيوتر توفر للمديرين الأدوات اللازمة لتنظيم المعلومات وتقييمها وإدارتها بكفاءة لاتخاذ القرار والتخطيط الاستراتيجي. أحد المكونات الرئيسية لنظام معلومات الإدارة هو أنظمة معالجة المعاملات (TPS)، المسؤولة عن معالجة وتسجيل المعاملات المتعلقة بعمليات المنظمة.
تعريف أنظمة معالجة المعاملات
أنظمة معالجة المعاملات (TPS) هي أنظمة تعتمد على الكمبيوتر وتقوم تلقائيًا بتسجيل المعاملات المتعلقة بعمليات المؤسسة ومعالجتها وتخزينها. يمكن أن تشمل هذه المعاملات طلبات العملاء والمبيعات والمشتريات وإدارة المخزون والمعاملات المالية. تم تصميم TPS لتوفير معالجة سريعة ودقيقة للمعاملات، وعادةً ما يتم استخدامها من قبل المؤسسات التي لديها كميات كبيرة من البيانات.
أمثلة على أنظمة معالجة المعاملات
تتضمن بعض الأمثلة على أنظمة معالجة المعاملات ما يلي:
- أنظمة نقاط البيع (POS) المستخدمة في متاجر البيع بالتجزئة لمعالجة معاملات العملاء وإدارة المخزون
- أنظمة تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) المستخدمة لنقل البيانات بين المؤسسات ومورديها وعملائها وشركائها
- أنظمة إدارة المخزون المستخدمة لتتبع وإدارة مستويات المخزون وشحنات المنتجات
- أنظمة معالجة المعاملات المالية المستخدمة لتسجيل ومعالجة المعاملات المالية مثل المدفوعات والإيصالات والتحويلات
المفاهيم الأساسية لأنظمة معالجة المعاملات
هناك العديد من المفاهيم الأساسية التي تكمن وراء أنظمة معالجة المعاملات، بما في ذلك:
- المعاملات: هذه هي الأحداث أو الأنشطة التي يتم تسجيلها ومعالجتها بواسطة TPS، مثل طلبات العملاء والمبيعات والمعاملات المالية
- الملفات: هي قواعد البيانات أو هياكل البيانات التي تخزن المعاملات، بالإضافة إلى البيانات والمعلومات ذات الصلة
- السجلات: هذه هي عناصر البيانات الفردية أو الحقول التي تشكل المعاملات والملفات
- قواعد البيانات: هذه هي المجموعات المنظمة من السجلات والملفات المستخدمة لتخزين وإدارة المعاملات والمعلومات
فوائد أنظمة معالجة المعاملات
تشمل فوائد أنظمة معالجة المعاملات ما يلي:
- تحسين دقة وسرعة معالجة المعاملات
- زيادة الكفاءة والإنتاجية
- اتخاذ قرارات وتخطيط استراتيجي أفضل
- تحسين خدمة العملاء ورضاهم
الاستنتاج
في الختام، تعد أنظمة معالجة المعاملات عنصرًا حاسمًا في أنظمة المعلومات الإدارية، حيث تزود المؤسسات بالأدوات اللازمة لمعالجة وتسجيل المعاملات المتعلقة بعملياتها بكفاءة. من خلال فهم المفاهيم والفوائد الأساسية لنظام TPS، يمكن للمؤسسات تحسين عملية صنع القرار والإنتاجية وخدمة العملاء، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة النجاح والربحية.
© Manajmnt
تعليقات