تعريف التكنولوجيا
تقاس كفاءة وفعالية الادارة في المؤسسة في مدى حسن استغلال مواردها المتاحة بأقل تكلفة واعلى عائد وهذ ما يتطلب الاعتماد على
التكنولوجيا بمختلف أنواعها، ونظرا لما تتميز
التكنولوجيا من قدرتها على تخفيض التكلفة والوقت فانها سوف تساعد على تحقيق الكفاءة بالاستخدام الامثل للمورد في المؤسسة، وعليه يمكن تعريفها ببساطة على انها "
هي استخدام المعرفة والعلم في الالات والمعدات ".
خصائص التكنولوجيا
- تسعى لرفع انتاجية المؤسسة.
- استخدام تكنولوجيات الانتاج(الالات).
- تخفيض الوقت واختصار المكان.
- السرعة، الاقل تكلفة.
مكونات تكنولوجيا المعلومات
- المدخلات:تتمثل في الموارد الضرورية واللازمة لتحيق اهداف النظام.
- المعالجة:تحويل المدخلات الى مخرجات ذات قيمة بواسطة الانسان أو الالة.
- المخرجات:هي الناتج النهائي لعملية المعالجة.
- التغذية العكسية:مقارنة المخرجات مع اهداف النظام.
- حدود النظام:هو الغشاء الذي يحيط بالمكونات المختارة للنظام.
- العلاقات: هي ربط أجزاء النظام ببعضها البعض.
- بيئة النظام: تمتاز البيئة بالديناميكية(التغير الدائم والمستمر) لذا على النظام ان يعدل دائما في مكوناته لكي يحافظ على توازنه.
مجالات استخدام التكنولوجيا في المؤسسة
- في البداية استخدمت في مختلف العمليات الحسابية ومعالجة النصوص.
- ومن ثم استخدمت للقيام بمختلف العمليات الروتينية للمؤسسة مثل: ادارة الاجور.
- ومن ثم ظهرت شبكات الاتصال داخل المؤسسة وهذا بغرض تسهيل عمليات تبادل المعلومات والقيام بمختلف وظائف التسيير.
- مطلع السبعينات تطور استخدام التكنولوجيا في المؤسسة بظهور الانظمة الخبيرة المساعدة على اتخاذ القرارات.
مؤشرات الاداء التكنولوجي في المؤسسة
يقصد به مدى فعالية التكنولوجيا المستخدمة وهل لها اثار ايجابية على المؤسسة.
- معدل الابتكار التكنولوجي:عدد براءات الاختراع، طرق الانتاج الجديدة مقارنة بالدورات الاخرى وكذا المنافسين.
- انتاجية البحوث والتطوير:مدى مساهمة البحوث والتطوير في تحقيق أهداف المؤسسة.
- معدل تقديم منتج جديد:عدد المنتجات الجديدة في الدورة الحالية مع الفترات الماضية.
- التنويع: يعتمد على التكنولوجيا في المنتجات، تقديم المنتج بعدت مواصفات واشكال بالاعتماد على على التكنولوجيا في التصميم.
- مستوى المعلوماتية:يعني ان تكنولوجيا المعلومات والإتصال تسمح لنظام المعلومات بتوفير معلومات بالشروط المطلوبة(الدقة، التكلفة، الوقت، الموضوعية) كما تسمح للمؤسسة بممارسة مختلف الاعمال الالكترونية(الادارة الالكترونية، التوظيف الالكتوني، الحكومة الالكترونية).
